algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1. Definities1.1. Pauls Planten: de eenmanszaak Pauls Planten- & Tuinprojecten, gevestigd te ‘s-Gravenhage en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 55212530.1.2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Pauls Planten een overeenkomst is aangegaan.1.3. Onder ‘algemene voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel als bepalingen zoals die in dit document zijn opgenomen.1.4. Diensten: alle diensten die Pauls Planten voor de klant uitvoert. Hieronder wordt onder andere verstaan, doch niet uitsluitend: het als tuinontwerper maken van (complete) tuinontwerpen van A tot Z met behulp van o.a. een ontwerp, beplantingsplan, materiaaladvies en verlichtingsplannen. Tevens het geven van adviezen rond bouwelementen in de tuin, tuinstyling, materiaal en het realiseren van de ontworpen (kantoor)tuin.1.5. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Pauls Planten en de klant op basis waarvan Pauls Planten de diensten zal gaan uitvoeren.1.6. Zakelijke klant: een overeenkomst gesloten tussen Pauls Planten en een persoon die handelt vanuit een beroep/bedrijf.1.7. Informatie: alle gegevens die de klant aan Pauls Planten aanlevert.1.8. Schriftelijk: per brief, e-mail of digitale berichtgeving zoals WhatsApp.1.9. Vertrouwelijke informatie: alle financiële-, zakelijke- en persoonsgegevens die door de klant en/of Pauls Planten worden verstrekt, ingevoerd, opgeslagen en verwerkt.1.10. Website: www.paulsplanten.nl Artikel 2. Toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Pauls Planten gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, verrichte diensten, andere verrichte handelingen en facturen tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.2.2. Door een akkoord via de e-mail of het digitaal ondertekenen en accepteren van een offerte, en daarmee expliciet akkoord te geven, verklaart de klant dat hij/zij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden en akkoord gaat met de inhoud hiervan.2.3. Als er verschillen zijn tussen bepalingen uit deze algemene voorwaarden en bepalingen in een getekende overeenkomst, gaan de bepalingen uit de overeenkomst boven de bepalingen in deze algemene voorwaarden.2.4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op handelingen en/of werkzaamheden die door derden worden uitgevoerd die door Pauls Planten zijn ingehuurd voor het uitvoeren van werkzaamheden binnen deze overeenkomst.2.5. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden en/of inkoopvoorwaarden van de zakelijke klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Andere voorwaarden zijn dus niet van toepassing op de gesloten overeenkomst.2.6. Pauls Planten mag de algemene voorwaarden altijd wijzigen, ook voor bestaande overeenkomsten. 2.7. Als Pauls Planten de algemene voorwaarden wijzigt, zal Pauls Planten de klant hiervan per e-mail op de hoogte stellen.2.8. In geval van een wijziging van de algemene voorwaarden mag de klant de overeenkomst ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe algemene voorwaarden geldig worden, of tot maximaal 30 dagen na het in werking treden van de nieuwe algemene voorwaarden.2.9. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig wordt verklaard zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Pauls Planten en de klant in overleg een nieuwe bepaling opstellen om de ongeldig verklaarde bepaling te vervangen. Hierbij moet het doel en de strekking van de ongeldig verklaarde bepaling in het achterhoofd worden gehoudenArtikel 3. Aanbod 3.1. Als een aanbod van Pauls Planten een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit duidelijk in het aanbod aangegeven. Als er geen termijn is aangegeven, is het aanbod geldig tot 14 dagen na de datum waarop het aanbod is uitgebracht. Als de klant het aanbod niet binnen die 14 dagen accepteert, vervalt het aanbod. Het aanbod is daarnaast onder voorbehoud van beschikbaarheid en de planning van Pauls Planten.3.2. Zolang de klant het aanbod niet binnen de genoemde termijn heeft geaccepteerd, mag Pauls Planten het aanbod en de bijbehorende tarieven intrekken of wijzigen.3.3. Pauls Planten geeft in het aanbod aan welke diensten en werkzaamheden worden aangeboden, welk tarief hiervoor wordt gehanteerd en/of het gebruikelijke uurtarief met een geschat aantal uren. De offerte bevat tevens een indicatie van de benodigde materialen, materiaalkosten, technieken, uren, stelposten, meer- en/of minderwerk, kosten voor het afvoeren van materialen en locatie specifieke bepalingen. De calculatie is te allen tijde onder voorbehoud van eventuele wijzigingen. Parkeerkosten worden tevens op basis van nacalculatie in rekening gebracht.3.4. Als blijkt dat de klant bij de aanvraag onjuiste en/of onvolledige gegevens heeft doorgegeven, mag Pauls Planten de tarieven en aanvullende voorwaarden aanpassen.3.5. Het aanbod en/of een speciale actie geldt niet automatisch voor vervolgopdrachten. 3.6. Het aanbod bevat een volledige omschrijving van de aangeboden diensten, werkzaamheden en materialen, de beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken.3.7. Pauls Planten mag een aanbetaling van ten minste 50% van het overeengekomen tarief aan de klant in rekening brengen. De werkzaamheden zullen pas starten nadat de aanbetaling is voldaan. Tenzij anders overeengekomen, wordt het restantbedrag in gelijke restanttermijnen aan de klant gefactureerd. 3.8. Pauls Planten mag de tarieven tussentijds wijzigen. Als de tarieven van overeengekomen diensten stijgen na het sluiten van de overeenkomst, dan mag de klant de overeenkomst annuleren per de datum dat de prijsverhoging ingaat. Prijsverhogingen door wettelijke regelingen of bepalingen zijn hierbij uitgesloten.3.9. Pauls Planten is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen indien na het sluiten van de overeenkomst één of meerdere van de volgende (onvoorziene) omstandigheden zich voordoet of voordoen: stijging van de kosten van meer dan 3% van de (bron)materialen of diensten van derden die nodig zijn voor het nakomen van de overeenkomst. In alle gevallen zal Pauls Planten in overleg met de klant de verhoging van de prijs geheel of gedeeltelijk aan de klant doorberekenen.3.10. Alles wat buiten het aanbod aan de klant wordt geleverd, wordt beschouwd als meerwerk en mag als zodanig in rekening worden gebracht. 3.11. Pauls Planten kan niet aan het aanbod worden gehouden als de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving of typefout bevat.Artikel 4. Overeenkomst, meerwerk, ontbinden, annuleren, wijzigingen4.1. De overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat de klant akkoord via de e-mail stuurt of een offerte online ondertekent en accepteert. Wijzigingen in gesloten overeenkomsten kunnen alleen schriftelijk worden gedaan en zijn pas geldig wanneer deze door Pauls Planten en de klant zijn geaccepteerd.4.2. Na het sluiten van de overeenkomst zal Pauls Planten binnen de afgesproken termijn starten met de werkzaamheden. 4.3. Externe partijen kunnen worden ingehuurd vanwege de omvang van de opdracht, extra expertise of drukte aan de kant van Pauls Planten. Indien het voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is dat een externe partij zich bij Pauls Planten voegt, zal deze externe partij pas aangesteld worden na overleg met de klant. 4.4 In aanvulling op artikel 4.3 is Pauls Planten nooit aansprakelijk voor fouten en/of gebreken in producten en/of diensten van door of namens de klant ingeschakelde derden, ongeacht of deze door Pauls Planten aan de klant zijn geïntroduceerd. De klant dient klachten in verband met de fouten en/of gebreken met de derde partij zelf af te handelen. Pauls Planten bemiddelt slechts wanneer een derde partij wordt geïntroduceerd en zal nooit een partij zijn in de overeenkomst tussen de klant en de derde partij.4.5. Als Pauls Planten door onvoorziene omstandigheden, die op het moment van het opstellen van het aanbod nog niet bekend waren, meer werk moet uitvoeren dan is overeengekomen in het aanbod, mag Pauls Planten de daaruit voortkomende meerkosten als meerwerk aan de klant in rekening brengen. 4.6. Wanneer door meerwerk het tijdstip van (op)levering wijzigt, stelt Pauls Planten de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. 4.7. De klant kan een overeenkomst die betrekking heeft op het ontwerp en de realisatie van een tuin binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen ontbinden. Pauls Planten mag vragen naar de reden van herroeping, maar mag de klant niet verplichten tot het geven van de redenen van ontbinding. 4.8. De in artikel 4.7 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de overeenkomst is gesloten. Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, meldt de klant dit schriftelijk binnen de termijn aan Pauls Planten. 4.9. Als de particuliere klant een overeenkomst tussentijds wil ontbinden (na aanvang van de werkzaamheden en na de termijn uit artikel 4.7) is dit alleen schriftelijk mogelijk en is de klant verplicht om een vergoeding te betalen voor de al uitgevoerde werkzaamheden. Tevens is de klant verplicht om alle reeds ingekochte materialen en/of ingehuurde derden te vergoeden. 4.10. Een (tussentijdse) presentatie of ingeplande brainstormsessie kan tot 48 uur voor aanvang éénmalig kosteloos worden verplaatst, in geval van annulering geldt artikel 4.9. Bij verplaatsing binnen 48 uur, het voor de tweede keer verplaatsen van dezelfde sessie, het binnen 48 uur voor aanvang annuleren van de sessie (=no show) of niet-tijdig aanwezig zijn (tot 15 min na start) (= no show) wordt de volledige sessie alsnog in rekening gebracht, of wanneer deze al is voldaan wordt deze niet gerestitueerd.4.11. Annulering van de overeenkomst door een zakelijke klant is alleen schriftelijk mogelijk. Pauls Planten heeft tijd gereserveerd voor de geplande werkzaamheden.De vergoedingen worden als volgt gehanteerd:•annulering meer dan 30 dagen voor aanvang van de werkzaamheden: 50% van het overeengekomen tarief;•annulering binnen 30 dagen voor aanvang van de werkzaamheden: 65% van het overeengekomen tarief;•annulering binnen 14 dagen voor aanvang van de werkzaamheden: 75% van het overeengekomen tarief;•annulering binnen 7 dagen voor aanvang van de werkzaamheden: 100% van het overeengekomen tarief.4.12. Ingeval van gedeeltelijke deelname of tussentijdse beëindiging van een opdracht door de zakelijke klant, vanwege andere redenen dan overmacht of nalatigheid van Pauls Planten, behoudt Pauls Planten het recht op het volledige overeengekomen tarief voor de betreffende overeengekomen diensten. De overeenkomst kan niet tussentijds ontbonden worden. De betalingsverplichting voor de klant komt niet te vervallen.4.13. Het door de klant geaccepteerde aanbod, eventueel gesloten overeenkomst en deze algemene voorwaarden vormen samen de volledige weergave van de rechten en verplichtingen van beide partijen en vervangen alle eerdere schriftelijke en mondelinge afspraken.4.14. Wijzigingen in een oorspronkelijke opdracht door toedoen van de klant kunnen de overeengekomen tijdsplanning en de kosten voor uitvoering beïnvloeden. De meerkosten die het gevolg zijn van wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht door de klant zijn voor rekening van de klant. Pauls Planten zal, voor zover dit binnen zijn mogelijkheden ligt, voorafgaand aan de werkzaamheden een opgave doen van de meerkosten.Artikel 5. Uitvoering van de overeenkomst5.1. Iedere overeenkomst tussen Pauls Planten en de klant is een inspanningsverplichting (en uitdrukkelijk géén resultaatsverplichting) waarbij Pauls Planten de verplichtingen naar beste vermogen en inzicht zal uitvoeren, met de nodige zorgvuldigheid, vakmanschap en professionele en onafhankelijke dienstverlening. Het creëren van tuinontwerpen is een uiting van creativiteit, smaak en eigenheid. Zodra de klant akkoord gaat met het aanbod van Pauls Planten, gaat de klant ook akkoord met de aanpak en stijl die Pauls Planten hanteert. Pauls Planten heeft het recht om de inhoud van haar dienstverlening, voor zover hier niets expliciet door de klant over is gemeld, naar eigen technisch en creatief inzicht uit te voeren. Indien Pauls Planten tijdens de uitvoering van de opdracht van mening is dat er iets gewijzigd dient te worden met betrekking tot het ontwerp, zal Pauls Planten dit met de klant bespreken. Pauls Planten kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden als het resultaat van de werkzaamheden niet aan de verwachtingen van de klant voldoet en/of aan het resultaat dat de klant beoogde.5.2. Pauls Planten zorgt ervoor dat (vertrouwelijke) informatie die de klant aan Pauls Planten levert zodanig wordt beveiligd dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen.5.3. In sommige gevallen is Pauls Planten bevoegd een naamsvermelding te plaatsen in/op geleverde producten en/of diensten. Het is de klant niet toegestaan deze naamsvermelding te verwijderen, behalve als anders is overeengekomen.5.4. In aanvulling op artikel 5.3 is Pauls Planten ook bevoegd om voor promotionele doeleinden, voor bijvoorbeeld een portfolio of referenties, voor- en na foto’s van de opdracht en de woonplaats van de klant op de website en/of social media kanalen te publiceren.5.5. De klant is verplicht om Pauls Planten te voorzien van alle juiste gegevens waarvan de klant redelijkerwijs moet weten dat deze noodzakelijk zijn voor een juiste uitvoering van de overeenkomst. Hieronder wordt in ieder geval het leveren van recente en juiste plattegronden, tekeningen en afmetingen verstaan. De klant is in ieder geval altijd zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de plattegronden, tekeningen, afmetingen en het aanvragen/in het bezit hebben van de juiste vergunningen en toestemming van eventuele buren. Als eventuele gevraagde informatie niet beschikbaar is, zoals een plattegrond en/of maatvoering, dan zal Pauls Planten deze maten zelf komen inmeten en mag Pauls Planten de tijd die zij hiermee bezig is, als meerwerk in rekening brengen.5.6. De klant is in ieder geval verplicht Pauls Planten onverwijld op de hoogte te stellen, dan wel op de hoogte te laten stellen door een derde, van wijzigingen in persoonsgegevens, bedrijfsgegevens, belangrijke informatie betreffende de uitvoering van de dienst zoals wijzigingen in plattegronden, tekeningen en/of afmetingen, vergunningen of overige informatie waar Pauls Planten om verzoekt. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van deze gegevens, ook als ze van derden afkomstig zijn. 5.7. Als de klant de gegevens uit artikel 5.5 en 5.6 niet of niet-tijdig aan Pauls Planten beschikbaar stelt en de uitvoering van de werkzaamheden daardoor vertraging oploopt, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de klant. Daarnaast mag Pauls Planten eenzijdig besluiten om de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten tot het moment dat de gegevens door Pauls Planten zijn ontvangen en Pauls Planten beschikbaar is om de werkzaamheden uit te voeren. 5.8 Indien overeengekomen wordt de klant na de presentatie van het schets- en definitieve ontwerp in de gelegenheid gesteld door middel van 2 feedbackrondes feedback te geven op het ontwerp in de schetsfase en de definitieve fase. Deze feedback dient binnen 24 uur na de presentatie van de schets/het definitieve ontwerp aan Pauls Planten aangeleverd te worden. De feedback mag niet leiden tot verandering van de opdracht. Na akkoord van de klant zal Pauls Planten overgaan tot het maken van het te realiseren ontwerp en zijn wijzigingen niet meer mogelijk. Indien Pauls Planten niet tijdig de feedback ontvangt, zal hij verder gaan met het eerdere toegestuurde ontwerp voorstel.5.9. Pauls Planten is niet aansprakelijk voor de kwaliteit, fouten en/of gebreken in geleverde producten en/of diensten van door de klant ingeschakelde derden wanneer de klant het ontwerp samen met Pauls Planten heeft ontworpen, maar de realisatie zelf of door een derde laat uitvoeren, ongeacht of deze door Pauls Planten aan de klant zijn geïntroduceerd. De klant dient klachten in verband met de fouten en/of gebreken met de derde partij zelf af te handelen. Pauls Planten bemiddelt slechts wanneer een derde partij wordt geïntroduceerd en zal nooit een partij zijn in de overeenkomst tussen de klant en de derde partij. Ook in geval van meerwerk en/of gemaakte fouten door een derde, dient de klant zich direct tot de derde partij te wenden.5.10. Pauls Planten geeft slechts een advies over maten, patronen, kleuren en afmetingen. Pauls Planten kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tegenvallende resultaten na akkoord van de klant.Artikel 6. Rechten en verplichtingen voor de klant, uitsluiting herroepingsrecht6.1. De klant moet zich houden aan de bepalingen zoals deze zijn opgenomen in deze algemene voorwaarden.6.2. De klant is verplicht om wijzigingen in de gegevens zoals genoemd in artikel 5.5. snel aan Pauls Planten te melden. 6.3. De klant is verplicht om klachten over de door Pauls Planten geleverde diensten en/of materialen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen na oplevering van de werkzaamheden, aan Pauls Planten te melden. Pauls Planten streeft ernaar binnen 5 werkdagen op de klacht te reageren. 6.4. De klant is verplicht Pauls Planten een redelijk termijn te geven om de klacht en/of het geconstateerde gebrek te herstellen. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.6.5. Onverminderd het bepaalde in artikel 6.3 vervallen alle rechtsvorderingen en andere bevoegdheden van de klant jegens Pauls Planten, uit welke hoofde dan ook, indien deze niet binnen twaalf maanden na het moment waarop de klant bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met het bestaan van deze rechten, schriftelijk bij Pauls Planten zijn ingediend.6.6. Indien een rechtsvordering niet binnen de in artikel 6.5 genoemde termijn aanhangig is gemaakt bij de bevoegde rechter, vervalt het recht van de klant om zich hierop te beroepen.6.7. Pauls Planten sluit alle diensten met betrekking tot het realiseren van een tuinontwerp en bijbehorende materialen uit van het herroepingsrecht, dit wordt aan de klant bij het aanbod aangegeven en nogmaals tijdig voor het sluiten van de overeenkomst. Producten en/of diensten die worden uitgesloten zijn:•producten die door Pauls Planten tot stand zijn gebracht volgens specificaties en/of afmetingen van de klant;•zaken die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken.6.8. De klant is te allen tijde verplicht de documentatie, zoals adviezen, maten, ontwerpen en tekeningen welke Pauls Planten aan de klant aanlevert, tijdig te beoordelen en te controleren op juistheid. Pauls Planten voert geen opdrachten uit zonder akkoord van de klant.6.9. De klant is en blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van adviezen gegeven door Pauls Planten tijdens de uitvoering van de opdracht. Tevens is Pauls Planten niet aansprakelijk dan wel verantwoordelijk voor de planning van de uitvoering van het door Pauls Planten gegeven advies. Pauls Planten aanvaardt geen aansprakelijkheid indien de klant zelf wijzigingen aanbrengt aan het opgeleverde.Artikel 7. Levering en levertijd7.1. De door Pauls Planten te hanteren leveringstermijn verschilt per opdracht en wordt in overleg met de klant vastgesteld. De levertijd begint na totstandkoming van de overeenkomst en na ontvangst van alle benodigde gegevens en/of materialen. De uitvoering van geplande werkzaamheden kan niet worden verplaatst. Zodra de klant en Pauls Planten een lever- en uitvoeringsdatum hebben vastgelegd, kan dit alleen in uitzonderlijke gevallen en in onderling overleg tussen partijen worden gewijzigd.7.2. De klant moet de benodigde gegevens en/of materialen zoals genoemd in artikel 5.5 en eventuele aanvullende gegevens om een juiste uitvoering van de werkzaamheden mogelijk te maken, binnen 7 dagen na het verzoek om aanvullende informatie aan Pauls Planten aanleveren.7.3. Genoemde levertermijnen zijn altijd richtlijnen, deze termijn is nooit definitief. Als de levertermijn wordt overschreden, betekent dit niet automatisch dat Pauls Planten in gebreke is. 7.4. Als de levertermijn met meer dan 30 dagen wordt overschreden, kan de klant de overeenkomst alleen ontbinden als Pauls Planten na een gedetailleerde schriftelijke ingebrekestelling niet binnen een redelijke termijn de levering alsnog uitvoert en de verplichtingen niet nakomt.7.5. De klant is verplicht datgene te doen wat nodig is om een tijdige levering door Pauls Planten mogelijk te maken. Hieronder wordt onder andere verstaan het leveren van de gegevens en/of materialen zoals genoemd in artikel 7.2.7.6. Als door toedoen van Pauls Planten de levering vertraging oploopt door ziekte of vanwege andere onvoorziene (persoonlijke) omstandigheden, zal Pauls Planten dit zo snel mogelijk schriftelijk dan wel telefonisch aan de klant meedelen.7.7. Geleverde zaken worden geacht aan de overeenkomst te beantwoorden bij normale en minimale afwijkingen, variaties of verschillen in uitvoering. Hetzelfde geldt voor kleurverschillen en afmetingen.7.8. Alle ontwerpen welke door Pauls Planten aan de klant worden geleverd zijn enkel voor het in de offerte overeengekomen gebruik en/of doel. De geleverde ontwerpen mogen niet worden gebruikt voor andere doeleinden dan in eerste instantie in de offerte is overeengekomen. Indien de klant de ontwerpen voor andere doeleinden dan overeengekomen in de offerte wil gebruiken, is de klant verplicht hiervoor toestemming te vragen aan Pauls Planten.7.9. Na akkoord van de klant dient de uitvoering van de opdracht binnen 3 maanden aan te vangen, tenzij de planning van Pauls Planten dit redelijkerwijs niet toelaat. Indien de aanvang van de opdracht door toedoen van de klant wordt vertraagd, waaronder begrepen maar niet beperkt tot het niet tijdig aanleveren van benodigde informatie of het niet beschikbaar zijn voor afspraken, is Pauls Planten gerechtigd de hierdoor ontstane vertragingskosten en eventuele herplanningskosten aan de klant in rekening te brengen.Artikel 8. Betaling8.1. Zodra het aanbod door de klant is geaccepteerd, is ook de verplichting ontstaan tot betaling van het overeengekomen tarief.8.2. Facturen dienen binnen 8 kalenderdagen na de factuurdatum betaald te zijn, behalve als er andere afspraken zijn gemaakt of op de factuur een andere betaaltermijn vermeld is.8.3. Pauls Planten biedt de klant de mogelijkheid om in vooraf overeengekomen termijnen te betalen. Indien de termijn betaling(en) niet-tijdig worden voldaan, is Pauls Planten bevoegd de werkzaamheden uit te stellen tot de betalingsachterstand is ingelopen.8.4. Als de zakelijke klant niet-tijdig aan de betalingsverplichting voldoet, is de klant van rechtswege in verzuim zonder dat een verdere ingebrekestelling nodig is. 8.5. Bij een niet tijdige betaling is de klant, naast het verschuldigde bedrag vermeerderd met de wettelijke (handels)rente, verplicht tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten welke ten minste 15% van het factuurbedrag met een minimum van €150,- excl. BTW bedragen. In geval van een particuliere klant worden de wettelijke BIK tarieven in rekening gebracht.8.6. In geval van liquidatie, faillissement, beslag, surseance van betaling of overlijden aan de zijde van de klant zijn de vorderingen van Pauls Planten onmiddellijk opeisbaar.8.7. In aanvulling op artikel 8.6 heeft Pauls Planten het recht de uitvoering van de werkzaamheden of het nog niet uitgevoerde gedeelte daarvan, zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten, zonder recht op vergoeding van schade voor de klant die hierdoor mocht ontstaan.8.8. Alle door Pauls Planten geleverde producten en/of diensten blijven eigendom van Pauls Planten totdat alle door de klant verschuldigde bedragen aan Pauls Planten zijn betaald. 8.9. De klant kan bezwaren tegen de door Pauls Planten verzonden facturen uiterlijk binnen vijf dagen na factuurdatum schriftelijk aan Pauls Planten kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal Pauls Planten een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag. Bezwaren tegen verzonden facturen schorten de betalingsverplichting van de klant niet op.Artikel 9. Intellectueel eigendom9.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op alle geleverde diensten, producten, documentatie en/of materialen zoals, maar niet uitsluitend, gemaakte ontwerpen berusten bij Pauls Planten tenzij anders is overeengekomen. Het is de klant in geen enkel geval toegestaan de geleverde diensten, producten, documentatie en/of materialen te verveelvoudigen, door te verkopen, openbaar te maken en/of aan derden ter beschikking te stellen, behalve als schriftelijk anders is overeengekomen.9.2. De intellectuele eigendomsrechten op door Pauls Planten ontwikkelde voortbrengselen van de menselijke geest, zijn en blijven exclusief eigendom van Pauls Planten tenzij de rechten worden afgekocht of anders is overeengekomen.9.3. Pauls Planten is niet verantwoordelijk voor de informatie en/of content die via de klant met Pauls Planten wordt gedeeld of ter beschikking is gesteld. Indien de door de klant aangeleverde informatie en/of content op een manier inbreuk maakt op rechten van derden en/of in strijd is met de geldende wet- en regelgeving, zal de klant Pauls Planten vrijwaren van enige aanspraken op schadevergoeding die derden eisen als gevolg van dit handelen van de klant.9.4. Iedere handeling die in strijd is met dit artikel, in het bijzonder artikel 9.5, wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht waarbij Pauls Planten recht heeft op een vergoeding ter hoogte van minimaal tweemaal de door Pauls Planten gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik zonder het recht op enige schadevergoeding te verliezen.9.5. Indien de klant een ontwerp van Pauls Planten afkeurt, mag dit ontwerp in geen enkel geval door de klant zelf en/of een derde partij alsnog worden uitgevoerd. Tevens ontvangt de klant geen bronbestanden van het ontwerp, enkel de uiteindelijke ontwerpen in niet-bewerkbare bestandsformaten.Artikel 10. Duur overeenkomst en beëindiging10.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, behalve als uit het aanbod anders voortvloeit of als partijen uitdrukkelijk en schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt.10.2. De klant kan de overeenkomst niet tussentijds opzeggen, behalve als dit expliciet is toegestaan.10.3. Beide partijen mogen de overeenkomst alleen ontbinden als de andere partij na een deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling niet aan de verplichtingen voldoet. In ieder geval moet er een redelijke termijn zijn gesteld om de tekortkoming te herstellen.10.4. In uitzondering op artikel 10.3. kan Pauls Planten de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving direct geheel of gedeeltelijk beëindigen als zich een dringende reden voordoet waaronder in ieder geval wordt begrepen dat: •surseance van betaling aan de klant is verleend;•het faillissement van de klant is uitgesproken;•het vermoeden bestaat dat de klant niet aan de betalingsverplichting kan (blijven) voldoen en terugkerende betalingsproblemen;•de klant handelt in strijd met de openbare orde, goede zeden en/of wet- en regelgeving;•de klant inbreuk maakt op rechten van derden;•de klant handelt in strijd met een verplichting die voortkomt uit de overeenkomst;•de klant niet reageert op correspondentie per e-mail, telefoon en/of schriftelijk al dan niet per aangetekend schrijven en redelijke richtlijnen en/of aanwijzingen van Pauls Planten negeert;•er voor Pauls Planten aanwijzingen en/of (nieuwe) feiten en omstandigheden zijn dat Pauls Planten zich niet (meer) naar beste kunnen kan inzetten, bijvoorbeeld vanwege een vertrouwensbreuk met de klant, om de werkzaamheden uit te voeren. 10.5. Pauls Planten zal, indien de overeenkomst wordt beëindigd vanwege een situatie uit artikel 10.4 het resterende bedrag voor de nog niet uitgevoerde werkzaamheden aan de klant retourneren maar nooit verplicht zijn om een schadevergoeding aan de klant te betalen.10.6. Als Pauls Planten op het moment van de beëindiging zoals genoemd in dit artikel al betalingen met betrekking tot de reeds uitgevoerde werkzaamheden heeft ontvangen, zullen deze betalingen niet met terugwerkende kracht worden terugbetaald. Daarnaast blijven bedragen die Pauls Planten vóór de ontbinding aan de klant heeft gefactureerd nog steeds verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.Artikel 11. Aansprakelijkheid en garantie beplanting11.1. De klant is en blijft altijd zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren of toepassen van kennis, handelingen en/of adviezen die door Pauls Planten worden gegeven tijdens het uitvoeren van de werkzaamheden. 11.2. Indien Pauls Planten op enige wijze aansprakelijk wordt gesteld voor schade, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal tweemaal het overeengekomen tarief voor de betreffende diensten. Indien en voor zover de aansprakelijkheidsverzekering van Pauls Planten in een voorkomend geval een uitkering doet, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventueel toepasselijke eigen risico. Indien om welke reden dan ook geen uitkering door de voornoemde verzekering plaatsvindt, blijft de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal tweemaal het overeengekomen tarief voor de betreffende diensten. Indien sprake is van een duurovereenkomst, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal tweemaal het bedrag van de door de klant betaalde facturen in de periode waarin de schade is ontstaan.11.3. De klant heeft pas recht op een schadevergoeding als de klant Pauls Planten heeft gewezen op de toerekenbare tekortkoming en/of onrechtmatige gedraging tegenover de klant door middel van een ingebrekestelling. In de ingebrekestelling dient de klant Pauls Planten een redelijke termijn te geven om de tekortkoming te herstellen en/of alsnog na te komen. Alleen wanneer Pauls Planten niet heeft voldaan aan herstel en/of nakoming, heeft de klant mogelijk recht op een schadevergoeding. Als de nakoming en/of het herstel blijvend onmogelijk is, geldt het vereiste van een ingebrekestelling niet. 11.4. In aanvulling op artikel 11.2 is Pauls Planten alleen aansprakelijk voor directe schade zoals de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, eventuele redelijke kosten die de klant moet maken om de schade te laten herstellen en redelijke kosten die gemaakt dienen te worden ter voorkoming of beperking van de schade voor zover de klant kan aantonen dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.11.5. Pauls Planten is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, met uitzondering van situaties waarin de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan de kant van Pauls Planten. 11.6. Pauls Planten is in ieder geval nooit aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade zoals gemiste besparingen, kosten voor juridische bijstand, herstelkosten, schade door (bedrijfs)stagnatie en voor schade ontstaan door verlies van de gegevens uit artikel 5.5 en 7.2 bij het uitvoeren van de werkzaamheden of wanneer Pauls Planten is uitgegaan van door of namens de klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.11.7. De klant vrijwaart Pauls Planten tegen alle aanspraken van derden, kosten daarbij inbegrepen, die op welke manier dan ook samenhangen met werkzaamheden die Pauls Planten in het kader van de overeenkomst heeft verricht.11.8. Indien er een (bouwtechnische) ingreep uitgevoerd dient te worden naar aanleiding van het advies van Pauls Planten, is de klant zelf verantwoordelijk o.a. maar niet beperkt tot: het inschakelen van een specialist, het aanvragen van vergunningen, het melden van een bouwkundige ingreep bij de daarvoor bestemde instantie(s) en/of het doen van KLIC-meldingen bij grond of graafwerkzaamheden. Pauls Planten is niet verantwoordelijk voor eventuele gevolgen wanneer de klant dit nalaat.Garantie geleverde beplanting door Pauls Planten11.9. De klant is na oplevering volledig verantwoordelijk voor het onderhoud, waaronder begrepen maar niet beperkt tot water geven, bemesting, snoeiwerkzaamheden en bescherming tegen weersinvloeden.11.10. Eventuele groeigarantie vervalt indien er onvoldoende of onjuist onderhoud is gepleegd, sprake is van extreme weersomstandigheden, beplanting wordt verplaatst, huisdieren/kinderen schade hebben aangericht en/of derden wijzigingen aanbrengen.Artikel 12. Onderbreking van de werkzaamheden en overmacht12.1. Pauls Planten is niet gehouden aan de verplichting tot het uitvoeren van de werkzaamheden als de nakoming ervan onmogelijk is geworden door overmacht. Onder overmacht wordt een situatie verstaan waarin partijen redelijkerwijs geen invloed op uit kunnen oefenen zoals ziekte, een pandemie, ongevallen, brand, bedrijfsstoringen, extreme weersomstandigheden en overheidsmaatregelen.12.2. Indien zich een situatie zoals genoemd in artikel 12.1 voordoet, of andere omstandigheden plaatsvinden waardoor de werkzaamheden tijdelijk niet uitgevoerd kunnen worden, worden de verplichtingen opgeschort zolang partijen niet aan hun verplichtingen kunnen voldoen. Partijen zoeken in een dergelijke situatie samen naar een oplossing. Indien de overmacht meer dan 90 dagen heeft geduurd, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. De tot dan toe gemaakte kosten en gewerkte uren worden onmiddellijk opeisbaar.12.3. Pauls Planten is bij het uitvoeren van de werkzaamheden in sommige gevallen afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden waar Pauls Planten geen invloed op kan uitoefenen. Pauls Planten kan daarom niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in geval van een situatie waarbij de schade te wijten is aan een derde partij waarmee Pauls Planten een overeenkomst is aangegaan.12.4. In geval van een zakelijke overeenkomst zijn partijen gehouden de werkzaamheden te verplaatsen en blijft de betalingsverplichting in stand. Artikel 13. Aanvullende bepalingen: inmeten, toegang werkterrein, onvoorziene omstandigheden en oplevering13.1. Indien door de klant geen juiste, volledige of recente maatvoering, tekeningen of plattegronden worden aangeleverd, is Pauls Planten gerechtigd deze zelf in te meten. De tijd die gemoeid is met het inmeten of het corrigeren van onjuiste gegevens wordt aangemerkt als meerwerk en als zodanig in rekening gebracht.13.2. De klant draagt er zorg voor dat het werkterrein vrij toegankelijk en veilig bereikbaar is voor Pauls Planten en eventueel ingeschakelde derden.13.3. De klant zorgt voor:•vrije doorgang naar de tuin;•beschikbaarheid van elektriciteit en water indien noodzakelijk;•voldoende ruimte voor opslag van materialen;•parkeergelegenheid in de directe nabijheid.13.4. Indien de werkzaamheden vertraging oplopen of niet uitgevoerd kunnen worden door het ontbreken van toegang, voorzieningen of een veilige werkomgeving, komen de hieruit voortvloeiende kosten en vertragingsschade voor rekening van de klant.13.5. De klant draagt er zorg voor dat kinderen, huisdieren en derden tijdens de uitvoering van werkzaamheden niet aanwezig zijn op het werkterrein. Pauls Planten is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het niet naleven van dit artikel.13.6. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over de aanwezigheid van kabels, leidingen, drainage, funderingen, vervuilde grond of andere ondergrondse obstakels. Schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie hierover komt voor rekening en risico van de klant.13.7. Indien tijdens de uitvoering onvoorziene omstandigheden in de bodem worden aangetroffen, is Pauls Planten gerechtigd de werkzaamheden op te schorten en/of de daaruit voortvloeiende kosten als meerwerk in rekening te brengen.13.8. Werkzaamheden met betrekking tot aanleg, beplanting en grondwerk zijn afhankelijk van weersomstandigheden en seizoensinvloeden.13.9. Pauls Planten is gerechtigd werkzaamheden tijdelijk te onderbreken indien weersomstandigheden uitvoering redelijkerwijs onmogelijk of onverantwoord maken. Dit geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.13.10. Het werk wordt als opgeleverd beschouwd wanneer de klant schriftelijke goedkeuring heeft gegeven middels de oplever bon waarbij tevens door de klant wordt verklaard dat een eventuele geleende sleutel is ingeleverd, bij ingebruikname van de tuin of bij geen reactie binnen 14 dagen na de melding van oplevering.13.11. Kleine opleverpunten of esthetische afwijkingen van ondergeschikte betekenis schorten de betalingsverplichting niet op.Artikel 14. Aanvullende bepalingen: brainstormsessies en adviesdiensten14.1. Indien de overeenkomst betrekking heeft op een brainstormsessie, adviesgesprek of ontwerpsessie waarbij de klant zelf verantwoordelijk is voor de verdere uitwerking en/of uitvoering, geldt dat Pauls Planten uitsluitend een adviserende rol vervult.14.2. De tijdens de sessie verstrekte adviezen, ideeën en suggesties zijn gebaseerd op de door de klant verstrekte informatie.14.3. Pauls Planten verricht geen technisch, constructief of bouwkundig onderzoek tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.14.4. De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de uitvoerbaarheid, technische haalbaarheid, vergunningen en uiteindelijke realisatie.14.5. Pauls Planten is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de uitvoering van adviezen door de klant of door derden.Artikel 15. Overige bepalingen en toepasselijk recht15.1. Als de klant in de opdracht bepalingen en/of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in, deze voorwaarden, dan zijn deze bepalingen en/of voorwaarden alleen bindend als Pauls Planten deze bepalingen en/of voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk heeft geaccepteerd.15.2. Pauls Planten spant zich in om passende technische en organisatorische maatregelen te treffen om de (persoons-)gegevens te beveiligen tegen verlies en/of tegen enige vorm van onrechtmatig gebruik door derden. Zie hiervoor ook de privacyverklaring.15.3. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij met betrekking tot de overeenkomst en de werkzaamheden hebben verkregen. Informatie is vertrouwelijk als dit door de andere partij wordt aangegeven of als dat blijkt uit redelijkheid en billijkheid. 15.4. Indien Pauls Planten in het voordeel van de klant afwijkt van de algemene voorwaarden, kan de klant daar geen rechten aan ontlenen.15.5. Rechten en plichten die ontstaan uit de overeenkomst kunnen alleen van de klant op een andere partij worden overgedragen als Pauls Planten daar schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.15.6. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.15.7. Partijen zullen eventuele conflicten eerst samen proberen op te lossen voordat zij een beroep zullen doen op de rechter.15.8. Alle conflicten zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Pauls Planten is gevestigd, behalve als een wettelijke verplichting anders bepaalt.Versie: februari 2026